e*Message Alarm Manager Pro

Mit dem e*Message Alarm Manager Pro lassen sich Einzelpersonen oder Teams einfach  organisieren und im Ereignisfall über verschiedene Alarmierungswege redundant und sicher erreichen.

Tritt ein kritischer Vorfall ein, erfolgt eine (vordefinierte) Alarmauslösung an den Dienst- bzw. Bereitschaft-Habenden entsprechend seines Status, des Dienstplans und des hinterlegten Kommunikationskanals. Damit ist eine unmittelbare Aktivierung von Einsatz- oder Bereitschaftskräften und eine schnelle Reaktion sichergestellt.

Alarme können nicht nur über die Weboberfläche ausgelöst werden, sondern auch per E-Mail, Telefon, SMS oder über eine API. Die Webservice REST-API ermöglicht eine einfache Integration in Leitsysteme oder andere kundeneigene IT-Lösungen.

Für unterschiedliche Einsatzszenarien lassen sich im Alarm Manager Pro individuelle Alarmierungspläne bzw. Alarmierungsregeln definieren. Das heißt, dass für ein konkretes Ereignis zunächst die Alarmierung einer Person oder eines Teams festgelegt wird. Reagiert der adressierte Personenkreis nicht innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums, greift automatisch die Eskalation. In diesem zweiten Schritt werden weitere Personen vom System benachrichtigt, die den Einsatz übernehmen sollen. Anzahl und Inhalt der Eskalationsstufen sind individuell definierbar.

Im Schichtplanungsmodul können Dienst- und Bereitschaftszeiten einzelner Personen eingetragen und übersichtlich dargestellt werden. Mit Hilfe von anwenderspezifischen Schichtvorlagen wird ein Gesamtplan für das Team erstellt, der eine Wochen- oder Monatsvorschau erlaubt. Spontane Anpassungen aufgrund kurzfristiger Änderungen (z. B. Krankheit) sind jederzeit möglich. Anzahl und Dauer der Schichten sind flexibel konfigurierbar.